修理後のExcelが返書できない

Question

修理に出して以降、excelが無料で使えなくなりました。

編集、新規作成ができず困っております。

どのようにしたらよいでしょうか？

Answer 1

問題の説明ありがとうございます。通常、修理後にオフィスライセンスの再有効化が必要です。

有料のMicrosoft 365サブスクリプションに紐づいたMicrosoftアカウントでExcelにサインインし、「File」→「Account」を開き、サブスクリプションが有効であることを確認してください。もしExcelで「閲覧のみ」と表示されているなら、サインインしたアカウントはライセンスを持っていないか、サブスクリプションが切れている可能性があります。この挙動は、再インストールやハードウェア変更後のActivateオフィスまたはMicrosoft 365のサイト上で記録されており、サインインやライセンス認証の手順が説明されています。

Answer 2

PCの修理でマザーボードを交換するとプレインストール版のOfficeライセンスを失う場合があります。この場合は修理を行ったメーカーサポートの手によってライセンスの回復を行う義務がメーカーにはあります。

メーカーサポートに問い合わせてください。