Outlook.com のタスクが新規作成時に「完了済み」「繰り返し」扱いになる問題について（サーバー側データ破損の疑い）

Question

お世話になっております。

Outlook.com アカウントでタスクを新規作成する際に、以下の異常が発生しています。

ローカル環境ではなく、Outlook.com（サーバー側）のタスク生成ロジックが破損している可能性が高いため、タスクデータベースの初期化または修復をご対応いただきたくご連絡いたしました。

■ 発生している問題

・新規タスクを作成すると、必ず「完了済み」状態で保存される

・新規タスクが必ず「繰り返しタスク」として扱われる

・複数タスクを作成しても、すべて同じ EntryID（Task ID）になる

・Excel VBA から作成しても、Outlook デスクトップから作成しても同じ症状

・Web版 Outlook.com（To Do）でも同じ異常が再現する

・タスクが正常に作成される瞬間がなく、サーバー側で強制的に書き換えられているように見える

■ 再現手順

1. Outlook デスクトップ版で新規タスクを作成
2. 保存直後は正常に見えるが、数秒後に「完了済み」「繰り返し」状態に変化
3. Web版 Outlook.com でも同じ状態で表示される
4. 複数タスクを作成しても、すべて同じ EntryID が返される

■ すでに実施した切り分け（すべて改善なし）

・Outlook デスクトップのプロファイル再作成

・Outlook.com アカウントの削除 → 再追加

・OST ファイルの完全削除

・Outlook.com（Web版）のタスクを全削除

・To Do のリスト削除

・Excel VBA 側のコード確認（繰り返し設定や完了設定は一切なし）

・別 PC でも同じ症状を確認

■ 状況から推測される原因

Outlook.com（Exchange Online）のタスク生成エンジンが破損しており、

新規タスクがサーバー側で強制的に「完了済み」「繰り返し」扱いに変換されている可能性があります。

■ ご依頼したい内容

・Outlook.com アカウントのタスクデータベースの初期化

・タスクテンプレート（TaskItem）のサーバー側リセット

・必要であれば内部的なタスクフォルダの再生成

以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer 1

環境が良く見えませんが個人向けOutlook.comメールサービスですか？ 組織向けExchange Onlineですか？
個人向けの場合は、フィードバックで報告してみてください。
組織向けの場合は、組織のIT管理者に相談してみてください。

ブラウザ版Outlook.com、従来のOutlook(Exchange Online)でタスクを新規作成してみましたが特に問題は無いようです。