コーデックの購入について

Question

ビデオを見ようとすると１２０円でコーデックの購入が必要とのことで、カード番号等入力しましたが、国名のところが入りません。　よって申し込みは完了していないということですね？　どうすれば購入にたどり着けるでしょうか？

Answer 1

こんにちは、どのアプリを使ってコーデックを購入しているのか、また購入がMicrosoft Store経由で行われているのか、確認していただけますか?また、購入画面のスクリーンショットや、受け取ったエラーメッセージ(個人情報やカード番号を含む)もぜひ共有してください。