CopilotKeyboardでの障害について

Question

CopilotKeyboardを導入した直後にWindows11を起動すると以下のような障害が発生してWindowsへログインができなくなります。
sshで接続を行い、原因の特定とファイルの除去を行いましたが、似たような症状が出ているかたはいらっしゃるでしょうか？

TimeGenerated : 2025/12/26 16:39:01

Source        : Application Error

Message       : 障 害 が 発 生 し て い る ア プ リ ケ ー シ ョ ン   

                名 : LogonUI.exe、 バ ー ジ ョ ン : [モデレーターの注記：個人情報が削除されました]、 タ イ ム  ス タ ン プ : [モデレーターの注記：個人情報が削除されました]

                障 害 が 発 生 し た モ ジ ュ ー ル 名 : MAI_MTF 

                .dll、  バ ー ジ ョ ン : [モデレーターの注記：個人情報が削除されました]、 タ イ  

                ム  ス タ ン プ : 0x6948fea8

                例 外 コ ー ド : 0xc0000409

                フ ォ ー ル ト  オ フ セ ッ ト : [モデレーターの注記：個人情報が削除されました]

                フ ォ ー ル ト  プ ロ セ ス  ID: [モデレーターの注記：個人情報が削除されました]      

                ア プ リ ケ ー シ ョ ン の フ ォ ー ル ト の 開 始   

                時 刻 : [モデレーターの注記：個人情報が削除されました]

                Faulting ア プ リ ケ ー シ ョ ン  パ ス :  C: 

                \WINDOWS\system32\LogonUI.exe       

                Faulting モ ジ ュ ー ル  パ ス :  C:\Progr 

                am Files\CopilotKeyboard\Server\MAI 

                _MTF.dll

                Report Id: [モデレーターの注記：個人情報が削除されました]

                Faulting パ ッ ケ ー ジ の 完 全 名 :        

                Faulting パ ッ ケ ー ジ 相 対 ア プ リ ケ ー シ  

                ョ ン  ID:

Answer 1

この回答は自動翻訳されたものです。そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。

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こんにちは @Ake。

Microsoft Q&A フォーラムへようこそ。

CopilotKeyboard のインストールに関する不具合を報告していただき、ありがとうございます。ご提供いただいたエラーログに基づくと、MAI_MTF.dll モジュールと Windows の LogonUI.exe プロセスの間で競合が発生していることが確認されました。

このクラッシュ（例外コード: 0xc0000409）は、MAI_MTF.dll ファイル内でのスタックバッファオーバーランを示しています。このファイルが Windows のログイン段階で初期化を試みるため、ログイン UI が失敗し、結果としてデスクトップにアクセスできなくなるロックアウト状態が発生しています。SSH 経由で障害を特定し、該当ファイルを削除するという回避策は、上級ユーザーにとっては有効ですが、一般ユーザーにとっては依然として大きなリスクとなります。

そのため、この詳細なログと調査結果を Windows フィードバック Hub (Win + F) から送信することをお勧めします。

フィードバック Hub を利用すべき理由：

• エンジニアへの直接的な可視化: フィードバック Hub を通じて提出されたレポートは、Windows エンジニアリングチームに直接届きます。LogonUI.exe（システムの中核コンポーネント）のクラッシュが関わっているため、優先度の高い案件としてフラグが立てられます。
• テレメトリとの紐付け: フィードバック Hub から送信すると、匿名化されたシステムテレメトリが添付されます。これにより、Microsoft の開発者は、Windows 11 Build 26100 上でなぜ MAI_MTF.dll が失敗するのかを具体的に把握できます。
• ドライバーの取り消し・修正: これが CopilotKeyboard ソフトウェアの広範な問題であると判断された場合、Microsoft はベンダーと連携したり、システムレベルの互換性修正を適用したりすることで、他のユーザーのシステムがクラッシュするのを防ぐことができます。

この競合を特定し、コミュニティに解決策を共有していただいたあなたの積極的な取り組みに感謝いたします。