プロダクトキー入力時のエラー

Question

Wordを開いた際に、ライセンスの再認証を求められ、正しいプロダクトキーを入力しても、エラー：PIN-INAPP-INVALIDPIN-8が出ます。何度やっても同じ結果になります。

なお、インストールされているOfficeはMicrosoft Office Home and Business 2021でPC購入時に予めインストールされていたものです。

Answer 1

インストールされているOfficeはMicrosoft Office Home and Business 2021でPC購入時に予めインストールされていたものです。

最初にOffice Home&Business 2021を起動し、ライセンス認証を行ったMicrosoftアカウントでサインインすれば再認証できます。プロダクトキーを入力するのは間違いです。新規ラインセンスに切り替える場合にのみ、新しい（どこにも登録されていない）プロダクトキーを入力することが可能ですが、Home&Business 2021は永続ライセンスなのでプロダクトキーは不要です。