スタートボタンクリックしてもウインドウが閉じてしまう

Question

スタートボタン、設定アイコンクリックして一瞬開くがすぐに閉じてしまう

パソコンを購入し、起動させてが最初はスタートアイコンがなかった、強制終了させてその後出現しかし今度は設定メニューがすぐに閉じてしまう。右クリックにて個人設定で画面を出現させウインドウズ更新したりしたが改善されない

---

モデレータ注 : 「家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update」タグで投稿されましたが、質問内容に即したタグに変更しています。

Answer 1

私なら購入直後であれば一旦OSを初期化して再セットアップしますが、そのPCのプリインストールアプリなど第三者ではわからないので、PCメーカーや保証書に書かれている連絡先で相談することをオススメします。

Answer 2

パソコンを購入し、起動させてが最初はスタートアイコンがなかった

明らかに初期不良品ですので購入店に交換を要求してください。初期不良交換のルールはその販売店が独自に設定しているので詳しくは販売店に問い合わせてください。