Viva EngageでCSVファイルでメンバー登録するとエラーになる

Question

Viva engageでコミュニティを作成、メンバーの登録をCSVファイルからインポートすると

申し訳ございません。インポート操作で問題が発生しました。もう一度やり直してください。

とメッセージが出て登録ができない。

ファイル形式はマニュアル通りに作成している

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Answer 1

注:この回答は自動的に翻訳されています。そのため、文法の誤りや不自然な表現が含まれていることがあります。

親愛なる @Tsushima Eiji (對馬 栄司),

Microsoft Q&A フォーラムへようこそ！

お待たせしてしまい申し訳ありません。状況を確認し、Microsoft が公開しているあらゆる資料を調査しましたが、現時点では恒久的な修正に関する公式な案内はありません。また、この Viva Engage の CSV インポートエラーについては、Microsoft Q&A フォーラムの他のユーザーにも影響が出ていることを確認しています。

しかし、Microsoft からのアップデートを待つ間に利用できる 回避策 が存在します。それが Microsoft Entra（Azure ポータル）を使用したメンバーの一括追加 方法です。手順は以下のとおりです：

• Microsoft Entra 管理センター（https://entra.microsoft.com）にアクセスします。
• [グループ] を開きます。
• Viva Engage コミュニティにリンクされている Microsoft 365 グループを探します（通常は同じ名前です）。
• [メンバー] を開きます。
• [一括操作] > [メンバーのインポート] を選択し、ポータルの CSV テンプレートを使用します。
• CSV テンプレートをダウンロードし、1 行目はそのまま変更せずに残し、2 行目以降にユーザーのオブジェクト ID を入力します。
• アップロードして送信します。
• 結果は [一括操作の結果] から確認できます。

（注：これらの画像は英語版を使用しています。内容が分かりにくい場合は、お手元の翻訳機能をご利用ください。）

また、オブジェクト ID の取得方法が分からない場合は、以下の手順に従ってください :

• Entra 管理センターで「すべてのユーザー (All Users)」に移動します。
• 「一括操作 (Bulk Operations)」＞「ユーザーのダウンロード (Download Users)」を選択します。
• 右側にパネルが表示されるので、「ダウンロードを開始 (Start download)」 をクリックして一括ファイルを生成します。
• 正常に完了したら、「ダウンロード (Download)」 をクリックします。
• ダウンロードされたファイルの 「Id」列が Object ID です。

それとは別に、今回の状況に部分的に似たケースも見つけましたので、参考としてご確認ください: Viva Engage - Import users with CSV fails with Failure Reason: Unclassified - Microsoft Q&A

（このリンクは英語のため、内容が分かりにくい場合は翻訳ツールをご利用ください）

この情報がご参考になれば幸いです。どうぞ良い一日をお過ごしください！

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