MPN ID 登録ができない

Question

MPN ID 登録を実施しようとするが、最終まで登録が完了しない。

問題が発生しました。 サポートにお問い合わせください。 (ReferenceId: [モデレーター注: 個人情報は削除しました])と表示され進まない。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

拝啓 @USEWARE INTEC,

Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

MPN ID の登録が完了しない場合、特に最終ステップで明確な説明もなく失敗する場合は、大変ご迷惑をおかけいたします。根本原因を特定し、より正確なご案内をさせていただくために、お客様の設定と登録プロセスについていくつか詳細を伺いたいと思います。

• 登録に使用しているアカウントはどれですか？ 仕事用アカウント（Microsoft 365 / Entra ID）ですか、それとも個人用 Microsoft アカウント（Outlook.com / Hotmail）ですか？
• 現在、アカウントにはどのような管理者ロールがありますか？ MPN ID を登録しようとしているテナントのグローバル管理者ですか？
• 別のブラウザやシークレット モード/InPrivate モードの使用を試しましたか？
• パートナー センター アカウントに保留中のアクションが残っていないことを確認できますか？
• この問題が発生する前に、他のアプリケーションを MPN ID に正常にリンクできましたか？
• MPN ID を追加しようとした際に実行した具体的な手順を教えていただけますか？
• ブラウザ関連の問題を除外するために、別のブラウザやシークレットモードの使用を試しましたか？
• 審査プロセスを完了しようとした際に、パートナーセンターに特定のエラーコードやメッセージが表示されましたか？

まず、アプリケーション管理者、クラウドアプリケーション管理者、またはグローバル管理者のいずれかのロールのメンバーである必要があります。対象となるロールの一覧とよくある問題については、要件をご覧ください。参考： 必要条件 + 一般的な問題

パートナーセンターでは、このユーザーには MPN 管理者、アカウント管理者、またはグローバル管理者のいずれかのロールが必要です。

このエラーは、アプリが登録されているテナントが MPN アカウントに追加されていない場合、または MPN ID が無効である場合にも発生する可能性があります。このシナリオのトラブルシューティング手順については、こちらで説明しています。参考までに： エラー リファレンス

注: Entra ID に関連付けられている MPN と現在のディレクトリが一致していることを確認してください。承認済みのディレクトリ以外のディレクトリに MPN を関連付けることはできません。

プライマリドメイン（パートナーセンターで MPN ID を確認するために使用）でアプリ登録を作成し、アプリケーションに MPN ID を追加しようとしているユーザーに十分な権限（適切なロールと、必要に応じて MFA の有効化）を付与している限り、この手順は有効です。

さらに、以下の関連リソースへのリンクもご確認ください。

• パートナーセンターでMicrosoft Marketplaceアカウントを管理する
• Microsoft Entraアプリケーションの追加と管理
• 新しいアプリ登録を作成する

注：フォーラムモデレーターとして、私たちの主な目標は、一般的なトラブルシューティング手順を通して、役立つガイダンスとサポートを提供することです。アカウント固有の問題やバックエンドの問題を解決するために必要な社内システムや管理ツールにはアクセスできませんが、これらの制限についてご理解いただければ幸いです。私たちが共有する情報が、皆様が正しい方向に進むためのお役に立てれば幸いです。私たちは、できる限りのサポートをさせていただきます。

この情報がお役に立てば幸いです。ご提供いただいた情報に基づいて、候補を絞り込むことができます。これらの詳細情報をもとに、MPN登録をスムーズに完了するための次のステップについて、より正確で的確なアドバイスを提供できるようになります。

最初のご回答ですぐに問題が解決するとは限りませんので、ご了承ください。しかしながら、お客様のご協力とより詳しい情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると思います。

ご理解とご協力に感謝いたします。ご返信をお待ちしております。

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