Amazonから購入したOfficeが使えません。認証されない。

Question

AmazonからOfficeを購入したが、認証されず使えない。

登録してあるメルアドが以前使っていたもので、それも使えないので困っています。

Answer 1

FYI: MacBook AirにOffice Home 2024がインストールできない - Microsoft Q&A

にある回答を参考にしてください。

ポイントは

① Amazonの注文履歴からOfficeの項目を見つけて「ライブラリへ移動する」をクリック

② ダウンロード購入したものが表示されます。Officeの項目を見つけて、プロダクトキーをコピーなりメモなりしてから「office.comへ進みダウンロードの手続き」をクリック

③ Microsoftアカウントでサインインする

です。

Amazonで購入しただけでは、支払いが済んだだけでライセンスの登録（プロダクトキーの引き換え）が済んでいません。プロダクトキーの引き換え後は、ライセンスがその時使ったMicrosoftアカウントに紐づきます。

以上を確認の上実行してください。