クレジット カードまたはデビット カードの追加

Question

「クレジット カードまたはデビット カードの追加」で正しいカード情報を登録しても、「すべてのフィールドの詳細が正しいことを確認するか、別のカードをお試しください。」と出てしまいます。対処法を教えていただきたいです。また、早急にこのシステムの改善を求めます。

---

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | その他」→「サブスクリプション」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

ちょうどM365Copilotさんの回答から本日解決しました。Microsoft アカウントの国（プロファイル情報確認）、カードの発行国、現在の居住地（IPアドレス）が一致してないといけないみたいです。移住地はすぐに物理的には動けないのと、クレジットカードもすぐには準備できないので、VPNをサブスクしてIPアドレスをクレジットカードの発行国と同じにしたらいけました。

Answer 2

こんにちは、Windowsユーザーのバーナードです。喜んでお手伝いさせていただきます！

カードの追加で問題が発生しているため、以下の手順でMicrosoftアカウントと課金のサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。

こちらのリンクにアクセスしてください: https://support.microsoft.com/home/contact

検索バーに問題を入力し、Enterキーを押してください。

一番下までスクロールして、青いボタン「サポートにお問い合わせ」を選択してください。

Answer 3

過去事例だとカード会社のサイトで登録された情報通りに入力することで登録出来たそうです。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5216558/question-5216558
番地は全角でとか、先頭に半角スペースを入れるなどが必要だったそうですね。

＞また、早急にこのシステムの改善を求めます。
クレカ会社へ聞いてください