Outlook（アンドロイド）設定がうまくいかない

Question

初めてandroidでOutlookを使うため、インストールして「Outlookへようこそ」画面の「アカウントを追加してください」からもともとあるアカウントから認証しようとすると、「認証中にエラーが発生しました。後でもう一度お試しください。」とメッセージが出て進みません。

Answer 1

どこのメールアドレスですか。プロバイダはどこですか。

他社メールアドレスの場合、

もとあるアカウントから認証しようとすると

でなく、新規に追加する。

Answer 2

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）