MacBook Airにマイクロソフトオフィスをインストールしたが、ライセンスが見つからないとの表示が出る

Question

新しくMacを購入し、そのMacで使用するためのOffice Homeを購入しダウンロードしたが、アプリを起動すると「ライセンスが見つかりませんでした」と表示され使用できない。

マイクロソフトのアカウントから購入履歴を確認して2026年1月13日に購入となっており、サブスクリプションを見ると購入済み商品Office Home 2024とあり、2026年1月13日にアカウントに登録されましたとの表示がある。

そして、インストールが終わり、アプリを起動させると、ライセンスが見つかりませんでしたの表示が出る。

どのようにすれば、良いか？なお、アカウントは正しいものを入力している。

Answer 1

Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

これを試してください

Answer 2

こんにちは、大輔さん。コミュニティへようこそ

まずは、アクティブなMicrosoft Officeアプリケーションをすべて終了してください。次にFinderを開き、「フォルダへ移動」ショートカットでCommand + Shift + Gを押します。

ダイアログボックスでパスを入力します

~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office

そしてその場所へ向かう。その後、このフォルダ内のファイルはすべて削除し、ファイルをゴミ箱に移してください。フォルダが空になったら、Macを再起動してください。コンピュータが再起動したら、Wordを開いて再度ログインしてください。この動作により、ソフトウェアはライセンスキャッシュを完全に再構築することを強いられます。

再インストールが必要な場合は、 Microsoftアカウントサービスの オンラインページにアクセスし、Office Home 2024のサブスクリプションを探してください。インストールオプションをクリックし、選択したプラットフォームがWindowsではなくmacOSであることを確認しましょう。このページから直接インストーラーをダウンロードしてください。必要がない限りApp Storeは使わないでください。セットアップを実行してください。最後にWordを起動し、サインインしてライセンスを有効化します。

どうなったか教えてください

エルヴィス