アカウントがなくなり新しく作成してカード払いまで行きましたがまだアカウント作成を進められます

Question

アカウントがなくなり新たに作成し年会費をカードで支払いまでしましたが、変わらずにアカウント作成が求められます。

Answer 1

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

1. OfficeアプリケーションでMicrosoftアカウントでサインインする際に新しいアカウントを作成するよう求められていますか?

サインイン時に具体的にどのようなエラーメッセージが表示されますか?

office.com でアカウントにサインインできますか?

https://www.office.com/

ご返答をお待ちしております。