Outlook が起動しない

Question

Outlookが応答しないため、マイクロソフトオフィスを一旦アンインストールして、再インストールしました。そうしたら、今度はOutlookが起動しません。チャットGPTを使って色々やりましたが、うまくいきません。電話サポートを希望します。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | その他」→「Outlook」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

なんか、outlook classicのトラブルが急増してる。

引き金はwindows updateのようですが、誘因はそれだけじゃないので、主因を直したほうがよいでしょう。

接続は、popですか。

pstファイルをonedriveに置いてますか。

なら、

OneDrive から Outlook の .pst データ ファイルを削除する方法＃Outlook .pst データ ファイルを OneDriveから別のフォルダーに移動する

Answer 2

＞ 電話サポートを希望します
保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。
（条件が整っていないとサポートを受けれません。）

• [記事] Microsoftの電話サポートについて

従来のOutlookをPOP接続で利用している場合は、複数のユーザーから申告されている事象に相当する可能性があります。
もし、KB5074109が適用されている様でしたら暫定対策として、KB5074109をアンインストールして更新を一時停止してみてください。
（Windowsのセキュリティ関連の更新を停止するという事は、セキュリティ面で脆弱性が残った状態を維持することとなります。
　正式な対策方法が公開されるまでの暫定対応として捉えてください。）
クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする
Outlook Classic not opening properly or recording sent mails after 2026-01 Security Update (KB5074109) (26200.7623) - Microsoft Q&A