パスワードの入力を受け付けずアウトルックで受信ができなくなった

Question

アウトルックを開いたとき何度もパスワードを聞いてきて、考えられるパスワードを入力してもうまく送受信ができません。どうしたらいいのか教えてください。これまで経験のないことです。

Answer 1

どこのメールサービスを利用されていますか？

下記も試してみてください。

• OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
• セーフモード起動も試してみてください。
• Outlookアプリの修復、リセット、再インストールも試してみてください。
• 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください。

メールサービス 或いは 組織のIT管理者がセキュリティ強化などの観点でブロックしていませんか？

• Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。 そして、Yahooは "より安全なログイン方法"が必須化されるそうです。
• 業務で利用されている場合は、組織のIT管理者がアプリやアカウントに対して利用制限していませんか？

Answer 2

何のパスワードですか。スクリーンショットを出す。 　

ありそうなのは、

１．pstファイルのパスワード

２．メールアカウントのパスワード

３．Microsoftアカウントのパスワード

かな。

考えられるパスワードを入力してもうまく送受信ができません。

ということは、

１．pstファイルのパスワード

ですか。

考えられるパスワードを入力してもうまく送受信ができません。

ということは、設定した覚えがない。設定してない。ということですか。

なら、pstファイルが壊れてる。ってことになります。

新しいプロファイルを作って、メールアカウントを作り直す。

電子メールの送受信時にエラー 0x8004010F が表示される - Outlook - Microsoft Learn

Answer 3

何のパスワードですか？
Outlookデータファイルのパスワードではないですか？

従来のOutlookの場合は、下記になっていませんか？

• POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？ まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。

従来のOutlookをPOP接続で利用している場合は、複数のユーザーから申告されている事象に相当する可能性があります。
もし、KB5074109が適用されている様でしたら暫定対策として、KB5074109をアンインストールして更新を一時停止してみてください。
（Windowsのセキュリティ関連の更新を停止するという事は、セキュリティ面で脆弱性が残った状態を維持することとなります。
　正式な対策方法が公開されるまでの暫定対応として捉えてください。）
よく分からない方は、Microsoftが正式対策をするまで利用しているメールサービス側のブラウザ版を利用してみてください。
クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする
Outlook Classic not opening properly or recording sent mails after 2026-01 Security Update (KB5074109) (26200.7623) - Microsoft Q&A

POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していてトラブルを自ら招き入れていると思います。
それが、KB5074109をトリガーとして明確な一つの事象として現れたものでしょう。
（PSTファイルをOneDrive管理下で利用していると、KB5074109に依存しない様々なトラブルも沢山あります。）

Note (Outlookデータファイル)：
Outlookデータファイルは、アプリによって開かれていることが多いため、OneDrive に格納するのに適していません。同期しようとすると、コンピューターの速度が低下し、同期がブロックされる可能性があります。
OneDriveからOutlookのPSTデータファイルを削除する方法