クラシックOutlookの動作がおかしい

Question

削除したメールが復活してしまう。

ゴミ箱から消しても同じ。
動作が不安定で作業を始めるとすぐフリーズする。

Answer 1

＞ 別の原因があるのかがわかる方法はありませんか？
複数のユーザーから申告されている事象とも考えられるし、OneDriveの使い方を間違えているというケースも考えられます。

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下記条件に該当していますか？ 該当していれば以降の内容などを参照してみてください
環境などによって様々な事象、暫定対策出来る出来ないなどがあり得ます。

• Windows11にて、2026/1/13付け KB5074109を適用している
• 従来のOutlookを利用している
• POP接続で利用しているPSTファイルを破損させている
• POP接続のメールサービスを利用していて、PSTファイルをOneDrive管理下に保存している

１．KB5074109対応
　従来のOutlookをPOP接続で利用している場合は、複数のユーザーから申告されている事象に相当する可能性があります。
　もし、KB5074109が適用されている様でしたら暫定対策として、KB5074109をアンインストールして更新を一時停止してみてください。
　（Windowsのセキュリティ関連の更新を停止するという事は、セキュリティ面で脆弱性が残った状態を維持することとなります。
　　正式な対策方法が公開されるまでの暫定対応として捉えてください。）
　よく分からない方は、Microsoftが正式対策をするまで利用しているメールサービス側のブラウザ版を利用してみてください。
　クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする

　下記スレッドにて、Hornblower409さんが紹介されている方法を行ってみてください。
　但し、上級者向けであり間違えた操作をしてしまうとどんな状態に陥るかは予測出来ませんのでご留意ください。
　また、この方法でKB5074109をアンインストールできない人もいる様です。
　（Windowsのセキュリティ関連の更新を停止するという事は、セキュリティ面で脆弱性が残った状態を維持することとなります。
　　正式な対策方法が公開されるまでの暫定対応として捉えてください。）
　よく分からない方は、Microsoftが正式対策をするまで利用しているメールサービス側のブラウザ版を利用してみてください。
　Outlook Classic not opening properly or recording sent mails after 2026-01 Security Update (KB5074109) (26200.7623) - Microsoft Q&A

２．PSTファイルの修復
　PSTファイルをバックアップした上で、PSTファイルを修復してみてください。
　但し、修復で改善するという事は、既存メールアイテムが破損していたからメールが削除されるなどのケースも想定されますので、修復後のメール/予定表/連絡先などの情報は１件ごとに正当性や欠落有無を確認してみてください。
　(尚、OneDrive管理下で利用している場合は追加対策が必要です。)
　Outlookデータファイル(.pst および .ost)を修復する

３．PSTファイルをOneDrive管理外へ
　POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していてトラブルを自ら招き入れていると思います。
　それが、KB5074109をトリガーとして明確な一つの事象として現れたものでしょう。
　（PSTファイルをOneDrive管理下で利用していると、KB5074109に依存しない様々なトラブルも沢山あります。）

Note (Outlookデータファイル)：
Outlookデータファイルは、アプリによって開かれていることが多いため、OneDrive に格納するのに適していません。同期しようとすると、コンピューターの速度が低下し、同期がブロックされる可能性があります。
OneDriveからOutlookのPSTデータファイルを削除する方法

Answer 2

これは、1月のアップデート後にOutlookで広く報告されている問題です。 このアップデートはOutlookのPOPアカウントに影響を及ぼしており、アップデート後に多くのユーザーから報告されています。 一部のユーザーからは、Windows Updateをアンインストールすると問題が解決するとの報告もあります。

Microsoftは、アップデートによって発生したこの問題の解決に取り組んでおり、できるだけ早く解決策を提供すると発表しています。