Outlook('new)で起動時に毎回パスワードを求められる

Question

Outlook('new)で起動時に毎回パスワードを求められる

都度入力しても毎回入れないといけない

Answer 1

メールアカウントのパスワードですか。

どこのメールアドレスですか。プロバイダはどこですか。

接続は何ですか。exchange imap pop

　

他社メールアドレスの場合、問題の切り分け、

メールアカウントを作り直す。

そのとき、削除するときに、すべてのデバイスから削除する　を選択する。microsoft cloud上のメールアカウントが消える。

これで、正常なら、設定情報の問題。

異常なら、プロバイダの特性。ipアドレスが変わると再認証させるとか。あるいは国外のipアドレスなら、再認証させるとか。

new outlookの特性で、ipアドレスは米国内で不定でしょう。

Answer 2

＞ 毎回パスワードを求められる
メールサービス側が本人確認を求めてきているのかと思われます。

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利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

新しいOutlookの場合は、下記条件などをクリアしていますか？

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？
• メールサービス側が新しいOutlookの利用を制限していませんか？
• 他社のメールアドレスでMicrosoftアカウントを作成して当該メールアドレスをアカウント追加しようとしていませんか？
• メールサービス側がアプリパスワードを求めてきていませんか？

設定方法が公開されていればメールサービス側に相談してみてください。公開されていない場合はメールサービス側のブラウザ版などを利用してください。