パソコンのデスクトップとノートを持っているのですが、ノードのパスワード忘れで変更して新しいパスワードを入れたのですが、パスワードが変更されてません。

Question

今使っているパソコンは、デスクトップとノートパソコンを使っています。問題は家計簿ソフトが5年分入っています。アカウントをMicrosoftの指示で、変更してまもなくでその間のメールなどのやり取りがありません。グーグルのパスワードマネージャに保存されているパスワードを入力してもダメです。おまけに、私に関する情報が一切ないとでます。私は、winnodは９５から使っています。それに３６５も４年になります。情報が何もないわれました。アカウントも処理されているかお思いましたが、今このデスクトップにアカウントがあります。このパスワードも心当たりを７種類入れましたがどれもダメです。今回復オプションを使いリカバリーを考えています。ipadやグーグルはこの程度、１時間もあれば解決できますが、この件に関して２か月たちました、リカバリーの方がよいでしようか、自分は７５歳と高齢で一気に年を取りそうです。お力添えをお願いします。スマホもできるデバイスも試みましたが、マイクロソフト社から不審者のような扱いです。

Answer 1

アカウントをMicrosoftの指示で、変更して

一番肝心の「なぜ」「アカウントをMicrosoftの指示で変更した」のか、「この件に関して２か月たちました」なのが不明ですが、おそらく2か月前に **サポート詐欺**に類する悪質な場所にご自身が連絡して、Windows PC のアカウントが乗っ取られたのではないかと思います。

ここでは個人 PC の乗っ取りからの復旧をお手伝いすることは難しいので、お使いのPCのメーカーサポートか、または以下の Microsoft のサポートに相談することをお勧めします。

https://support.microsoft.com/ja-jp

Answer 2

MSアカウントが乗っ取られたなら、

365の支払いとして登録していたクレジットカードの会社にも連絡してください。

Answer 3

アカウントをMicrosoftの指示で、変更してまもなくでその間のメールなどのやり取りがありません

MSを名乗った詐欺です。

公式：ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/%E3%83%8F%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E4%BE%B5%E5%AE%B3%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F-microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245