エクスプローラーでjpg画像が破損状態になる

Question

エクスプローラーで一部のjpg画像が破損状態になります。昨年秋ごろはそんなことにはなりませんでした。

---

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「コミュニティ センター | Q&A サイトについて話し合う | Q&A の開始」→「家庭向けWi9ndows」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

質問内容だけでは問題点がよく分かりません。
「破損状態」というのは具体的にどのような症状なのでしょうか。
サムネイル（縮小版）が表示されないなどエクスプローラー内の表示がおかしいとか、画像ファイルが開かないとか開いたときに問題があるのかなど具体的な症状を投稿したほうがアドバイスを得られやすいと思います。

一部のjpgファイルということであれば、そのファイルに問題があるあるのかもしれません。
開けるものと開けないものに何か違いがないか、拡張子を表示する設定にして拡張子を含めたファイル名などを確認してみてください。
あるいはネット上からダウンロードしたものが開けないという場合は、そのファイルを右クリックして「プロパティ」を選択し、「全般」タブに下図が表示されていれば「許可する」にチェックすれば解決する場合もあります。
　　拡張子を表示する方法

ファイルを開くことができない場合は、フォトであればフォトレガシーなど他のアプリを使うという方法もあります。
他の再生アプリで問題がなければ、問題があるアプリを修復することで解決できる場合もあります。
あるいはファイルが破損している場合は、ファイル形式を変換するなどの方法で解決できる場合もあります。
ファイル形式を変えたくない場合は、同じフィル形式で再変換して修復できる場合もあります。
行う場合は元ファイルを使わずコピーしたファイルで試してみてください。

問題点が明確になり、必要があれば具体的な手順なども投稿します。

 　　

Answer 2

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

1. Windows 11のPCで.JPGファイルを開いたときに、正確にどんなエラーメッセージが表示されますか?
2. ファイルはOneDriveのクラウドストレージに保存されていますか、それともローカルのファイルエクスプローラーに保存されていますか?

ファイルがOneDriveに保存されている場合は、インターネットに接続されているか、OneDriveの同期が正常に動作しているかを確認してください。

さらに、System File Checkerユーティリティを使って破損したシステムファイルを修復し、ディスクエラーを修正するためにディスクチェックを試してみてください。

コマンドプロンプト(管理者)ウィンドウでこれらのコマンドを一つずつ実行してください。

sfc /scannow

Chkdsk C: /f /r

最後のコマンドは、次の再起動時にスキャンを実行するかどうかを尋ねます。 Yキー を押して確認し、その後パソコンを再起動して再度ファイルにアクセスしてみてください。