プリインストール済のパソコンを購入しMICROSOFT365ライセンス認証できない

Question

プリインストール済のパソコンを購入し最初にEXCELを起動したとき『はじめに』のようなボタンをクリックしました。その次の画面が『サインインして下さい』の画面になりました。

ローカルログインですので、マイクロソフトアカウントは取っていません。

ライセンスキーも２０２４なのでありません。

今回複数のPCっを購入し2台目までと４代目までは『はじめに』の後のライセンス認証ボタンで認証したようです。３台目と５代目に上記のエラーになりました。

どうしたら良いでしょうか？

Answer 1

PC購入後直ぐにOfficeのセットアップを進めるとうまくいかないことがあるようです。
成功した端末は最新バージョンになってから進めて、失敗している端末は更新プログラムが適用される前に進んだのだと思われます。

参考情報
Microsoft Office Home & Business 2024最新バージョンの自動ダウンロード完了後にセットアップする手順
https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/msofc2024/procedure_a.html
「Microsoft 365 - ja-jp」アプリの下に表示されているバージョンを確認します。バージョンが「16.0.17928.20156」以上の場合は最新バージョンのダウンロードおよびインストールが完了しているので、セットアップ準備に進みます。バージョンが異なる場合は、インターネットに接続されていることを確認し、1時間程度経ってから再度バージョンをご確認ください。

以下にサインインが求められた場合の対処法が紹介されています。

Microsoft Office Home & Business 2024最新バージョンの自動インストール完了前に手動でダウンロードを実施してセットアップする手順（ローカルアカウントを使用する場合）
https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/msofc2024/procedure_b2.html

これもうまくいかない場合はMSのサポート窓口へ問い合わせてください。
マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH