プロダクトキーが引き換えられた

Question

microsoft365のプロダクトキーを購入し、Office2021からmicrosoft365へ切り替えを試みました。然しながら、その入力したプロダクトキーが既に＊＊＊＊＊＠uol.com.brによって引き換えられたとメッセージが出ました。

このアドレスに全く心当たりが有りません。

このプロダクトキーを使用することは出来ないのでしょうか？

移動元: Microsoft 365 と Office | Excel | ビジネス向け | Windows

Answer 1

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

このウェブサイトでプロダクトキーを交換しているのですよね?

https://setup.office.com/redeem/enter-key

もし製品キーがすでに別のMicrosoftアカウントに登録されているというメッセージが表示されたら、購入した商品の返金や交換を販売者にご連絡ください。エラーメッセージは、プロダクトキーがすでに別のアカウントで引き換えられていることを示しており、プロダクトキーが再利用されてからあなたに売却されたことを示唆しています。エラーメッセージのスクリーンショットを販売者に提供し、返金をお願いすれば公式Microsoftのウェブサイトから直接サブスクリプションを購入できます。

Microsoft 365とOfficeを比較してください -

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/buy/microsoft-365

Answer 2

よくある詐欺なのでしょうか

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5323665/question-5323665

レジを通す前はPDKはいくら打っても有効化出来ないので
店舗にあるPOSAカードをいったん盗んでスクラッチは削ってPDKを控えスクラッチの部分は専用の機器で被せ
有効化した瞬間に自動ツールか何かで引き換える
のような詐欺があると見たことがあります。
オンライン購入でも似た感じのものがあるのかな

既に使用済みのPOSAカードのバーコードを細工して未使用品を代理で買わせるといった詐欺もあるそうです。恐ろしい世の中だ
https://nlab.itmedia.co.jp/cont/articles/3323609/