outlock classicでシャットダウンできない、受信データが削除できない

Question

outlock　classicでシャットダウンができない、また、受信データを削除してもきえない。再度、立ち上げるとまた受信する

Answer 1

接続は何ですか。

popの場合、

OneDrive から Outlook の .pst データ ファイルを削除する方法＃Outlook .pst データ ファイルを OneDriveから別のフォルダーに移動する

これは必須です。

やってないと、いろんな現象のトラブルになります。

まず、これをやってみて、その問題か、他の問題か、の切り分けをすることですね。

Answer 2

＞ シャットダウンができない
ctrl+ALT+deleteにて、Outlookプロセスを強制終了出来ませんか？

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

従来のOutlookにてPOP接続を利用している場合は下記に該当する可能性がありますが、あなたの環境などが不明なので特定は困難です。
Windows Updateにて KB5078127 を適用していない、OneDriveの適切な使い方が出来ていないの双方が考えられます。
対策は下記２つとも必要です。

2026年1月24日 — KB5078127 (OSビルド 26200.7628 および 26100.7628) 帯域外

POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存しない様にしてください。まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。

Note (Outlookデータファイル)：
Outlookデータファイルは、アプリによって開かれていることが多いため、OneDriveに格納するのに適していません。同期しようとすると、コンピューターの速度が低下し、同期がブロックされる可能性があります。
OneDriveからOutlookのPSTデータファイルを削除する方法