Visio Plan 2 サブスクリプション　解約できない

Question

エース 20

サブスクリプション名: Visio Plan 2　ライセンス: 2

契約中なのですが、請求書が確認できなくなりました

メールアドレスを使用して管理画面にサインインし確認をしてましたが

ある日から、Microsoftアカウントでのサインインに切り替わり、入れなくなりました

契約当時は、メールアドレスで契約しMicrosoftアカウントは作成していませんでした

ヘルプセンター・電話サポートも機械音声対応でVISIOの認識されず

（言い方は、何種類か試しました）

Microsoftの営業の方々にも助言を頂き、いろいろ試しましたが解決出来ずの状態です。

現状、使用していない期間が続いており、解約したくても出来ない状態です

MicrosoftのVISIO対応できる方が居られたら、助けて下さい

質問作成者が受け入れた回答

プーアル茶 13,025

以下からMicrosoft 365 管理センターにサインイン出来ないということでしょうか？
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/microsoft-365-administration

「Microsoftアカウントでのサインインに切り替わり」とはどういうことでしょうか？
インプライベートブラウザやスマホなど別の端末でのサインインは試しましたか？
実際に契約した際の管理者のアカウントでサインインしたらどうなるのかを書き込むとアドバイスが得られやすいかと思います。

請求書の確認方法はこちらです
Microsoft 365 管理センターで請求書を表示またはダウンロードする
https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/commerce/billing-and-payments/view-your-bill-or-invoice?view=o365-worldwide

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