Outlookで特定のメールアドレスのメールが受信できなくなりました

Question

2/8日曜の夕方から特定のメールアドレス(<Mod mask PII> @txxxxx.com)から弊社メールアドレス(<Mod mask PII> @sxxxxx.com)に送信されたメールが受信できなくなりました。
迷惑メール、削除済みアイテムなどのフォルダーにも入っていませんので、原因を調べていただけないでしょうか？

先方の送信履歴

<Mod mask PII>

こちらの受信履歴（2/8夕方以降 <Mod mask PII> @txxxxx.comからのメールが受信できていない）

<Mod mask PII>

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<モデレーター注>
この質問スレッドは、スパムフィルターの誤判定により削除されていましたがスレッドを復元させて頂きました。

一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）

Answer 1

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
あなたのメールサーバーを管理している人はココにはいないと思います。

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

メール受信出来ないことを具体的にどう確認したのか補足説明してください。

• 優先受信トレイを有効にしていて優先メールだけを表示させていたりしませんか？
• フィルター表示になっていませんか？
• ルールにて別フォルダにメールを振り分けしていませんか？
• スレッドを無視する設定をしてメールを削除していませんか？
• 削除済みアイテム/アーカイブフォルダなどを含めて全てのフォルダ内を確認しましたか？
• メールサービス側でメールの転送設定をしていませんか？（第三者に転送設定されていませんか？）
• メール送信者にエラー通知メールが返っていないかを聞いて、そのメッセージに書かれている原因について対策してください。
• 利用されているメールサービス側のブラウザ版では正常に受信出来ますか？
• メールサーバー側でフィルタリングしていませんか？

メールサーバーの管理者に相談しましたか？

＜追記＞
利用しているメールサービス側のブラウザ画面でメールの有無を確認しましたか？
新しいOutlookとメールサービス側の相性によっては、新しいOutlookでメール閲覧できるのに数日遅れになるケースもある様です。
そして、メールサービスによっては届いたメールを閲覧出来ない事象もある様です。