Copilotで会話履歴を削除しようとしても削除できません。どうすればよいでしょうか。

Question

Copilotを利用し作業していたのですが、途中でCopilotのホームに戻ったところ、「無題の会話」と表示され、作業が中断されてしまったので、履歴の三つの点のところから、会話の履歴を削除を選択しても、履歴が削除されません。どうしたらよいのでしょうか。

Answer 1

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こんにちは @塩野　美凜。

Microsoft Q&A フォーラムへようこそ。

Copilot の会話履歴に関するお問い合わせありがとうございます。

中断されたセッションの後に「無題の会話 (Untitled Conversation)」が履歴に表示され、通常の方法で削除しようとしても残り続けてしまうとのことですね。

確認したところ、Copilot の会話履歴は Copilot の画面から個別に削除するか、Microsoft アカウントのプライバシーダッシュボードから一括削除することができます。ただし、中断されたセッションや「無題の会話」といった特定のケースについて、Microsoft はすべての挙動を詳細に文書化しているわけではありません。

特定の会話が Copilot 画面から削除できない場合、サポートされている方法はアカウントレベルで Copilot のアクティビティを削除することです：

1. Microsoft アカウント > プライバシー に移動します。
2. Copilot のアクティビティ履歴を開きます。
3. 「すべてのアクティビティ履歴を削除」を選択します。

これにより、アプリや Web のインターフェイスから個別削除できないエントリも含め、アカウントに関連付けられた Copilot の会話がすべて消去されます。

もしアクティビティ履歴の削除後も同じ現象が続く場合は、Copilot から直接フィードバックを送信し、製品チームが状況を確認できるようにすることをお勧めします。Copilot のプロフィールアイコンを選択し、「フィードバックを送信」を選択してください。現時点では、削除後も表示され続ける個々の会話を強制的に取り除く追加の手順は公開されていません。

その他ご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。