マイクロソフトのログイン方法

Question

新しいPCをセッティングする際に、初期設定の画面でマイクロソフトが立ち上がりません。

マイクロソフトにログインしようとするとエラーが出ます。

PCの会社に問い合わせたところマイクロソフトに問題があると言われました。

マイクロソフトのログイン方法をご教示いただけますと幸いです。

カスタマーセンターに全然繋がらないので困っています。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

PCが、ネットワークにつながってないんではないでしょうか。

初回起動時PCがネットワークに接続されてなければ、Microsoft認証サーバに行けず、当然サインインもできませんよ。

ネットワークにきちんと接続できているか確認してください。

Answer 2

「マイクロソフト」は会社の名称です。
すみせんが、マイクロソフトが立ち上がりませんと言われても第三者には一体何の話なのかわかりません。

＞マイクロソフトにログインしようとするとエラーが出ます。
どのようなエラーですか？また、マイクロソフトにログインというのはどういった操作でしょうか？

＞PCの会社に問い合わせたところ
PCの会社とはどこですか？

＞カスタマーセンターに全然繋がらない

Microsoft のサポート窓口に相談したいという場合は以下です。
マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

ただし、正直なところ申し訳ないですが、チャット対応となるため投稿者さんのPCの知識だと何もできない可能性があります。
PCのセッティングを行っている有料サポートに相談することをお勧めします。一般的な家電量販店であればそういったサービスがあるでしょう。