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ビジネス向け Outlook on the web でメールを送信、受信、整理する
＞ From→Toで遅延が発生
経由したメールサーバー全てのタイムスタンプを確認して遅延している箇所を絞り込んでみてください。
特定のドメインからのメールの受信で遅延が起きている
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 97%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ゼット
20
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特定のドメインからのメールについて、最大で7時間程度の遅延が発生した。
最初の遅延した相手の送信時間から7時間後に、メールを受信してから、当方の同一ドメイン内に、特定のドメインからの滞留していたメールが、10分以内に40通以上届いていた。
いずれも数時間の遅延を確認
ヘッダを確認したところ下記のFrom→Toで遅延が発生
XXXXXX.outbound.protection.outlook.com→YYYYYY.mail.protection.outlook.com
ここからわかる原因はありますでしょうか
不足情報等あれば、ご教示いただけますと幸いです。
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質問作成者が受け入れた回答
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k
85,415
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ボランティア モデレーター
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simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-02-17T05:56:03.6433333+00:00 ＞ outbound.protection
＞ mail.protection
ビジネス用Outlook on the Webで間違いないですか？
送信者、受信者とも個人向けOutlook.comメールサービスではないでしょうか？ -
ゼット 20 評価のポイント
2026-02-17T06:09:03.6566667+00:00 From,Toと記載してしまいましたが、Received headersの3番目のHopにて
Submitting host : outbound.protection.outlook.com
Receiving host : mail.protection.outlook.com
にて、遅延が発生しています。
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simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-02-17T06:16:38.5266667+00:00 それで、利用しているメールサービスは何ですか？
Outlook.comメールサービスであれば、そのタイミングで過負荷か障害が発生していたのかも？
（現時点では、ほぼリアルタイムにメール送受信できてますね。）サーバー側の動作であれば、下記を参照してチャットサポートなどを受けてみてください。
Outlook.comのサポートを受ける方法又、ブラウザからフィードバックを提出する手もあります。
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ゼット 20 評価のポイント
2026-02-17T06:37:43.93+00:00 送信者である相手方はわかりませんが、受信した当方は、組織アカウントのOutlookを使用しています。想定されている回答になっていますでしょうか。
恐らくはサーバ側の問題であり、また、一時的で現在は解消されていそうなので、教えていただいたチャットサポートにて、質問してみます。 -
simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-02-17T06:44:54.58+00:00 ＞ 送信者である相手方はわかりませんが
送信者のメールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？＞ 組織アカウントのOutlook
Exchange Onlineを利用している場合は、組織のIT管理者(Exchange管理者)に相談してください。
（Outlook.com側ではExchange Onlineは受け付けてくれません。）※送信側、受信側のどちらのメールサーバーに起因するのか分かりませんので、状況によっては双方に聞く必要があるかも？
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ゼット 20 評価のポイント
2026-02-17T07:00:29.69+00:00 送信者のメールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
@xxx.co.jpです。
Exchange Onlineを利用している場合は、組織のIT管理者(Exchange管理者)に相談してください。
（Outlook.com側ではExchange Onlineは受け付けてくれません。）
承知しました。Exchange Onlineを使用しているため、管理者へ問い合わせてみます。
※送信側、受信側のどちらのメールサーバーに起因するのか分かりませんので、状況によっては双方に聞く必要があるかも？
双方への問い合わせを視野に入れて調査してみます。
<モデレーター注>
この投稿は、スパムフィルターの誤判定により削除されていましたが投稿を復元させて頂きました。 -
simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-02-17T07:05:59.6466667+00:00 ＞ @xxx.co.jpです。
送信者は、Outlook.comメールサービスを利用していないですね。
（Outlook.comメールサービス側は、関与していません。）
聞くとしたら、相手のIT管理者になります。 -
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