Excel「何らかのエラーが発生しました」とデータを開くことができません(Windows)

Question

昨日(2026.02.17)からExcelのデータを開くと、

「何らかのエラーが発生しました

要求したページは一時的に使用できません。ご不便をおかけし、申し訳ございません。数分後にもう一度確認してください。」

と表示されます。
今日ログインしなおしたのですが、Excelのデータが全て消失していました。OneDriveにもデータがありません。
どうすれば復元できるでしょうか？

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「家庭向け Windows | Windows 11 | ファイル、フォルダー、ストレージ」→「Microsoft365」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

まずは、ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングを試して見てください。

• inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
• ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみてください
• ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
• 別ブラウザで試してみてください
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
• 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください

＞ Excelのデータが全て消失していました
ブラウザ版OneDriveのどこに保存していたファイルですか？
「マイファイル」であれば、ごみ箱の中も確認しましたか？
（ローカルのごみ箱を含む）

Microsoft365サブスクリプションを保有している場合は、OneDrive全体を復元出来ますので確認してみてください。
OneDriveで削除したファイルまたはフォルダーを復元する
OneDriveを復元する

共有されたファイルであれば、共有してくれた人に再度共有して貰ってください。

Answer 2

onedriveクラウドのごみ箱は確認したのですか。存在したファイルがないのなら、ごみ箱にあるはずですけど。 最後に存在を確認したのはいつですか。30日以内なら、ごみ箱にあるはず。サブスクリプションがあって、60日以内なら第ニ段階のごみ箱にあるはず。

フォルダの更新日時がえらく古いですが、どういうことでしょうか。最近削除されたわけではなさそう。大昔の復元ポイントに復元されたってことかなあ。

Answer 3

Excelを起動して「ファイル」の画面で、履歴の下側に図のようなボタンがあれば復元できます