Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
下記を参照してみてください。
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法
管理者アカウントの MFA が壊れており、Authenticator が使えません。 代替手段も登録されていない。
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tomoe shiraishi
20
評価のポイント
管理者アカウントの MFA が壊れており、Authenticator が使えません。
代替手段も登録されていないため、どの画面でもコード入力に戻り無限ループ状態です。
MFA の強制リセットをお願いしたいのですが、電話サポートも自動音声対応で答えが得られず切れてしまいました。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-02-22T13:21:02.0833333+00:00 <モデレーターより>
可視判断は出来ますが、課題解決するまでは質問時のアカウントで返信などする様にしてください。
（別アカウントだと、課題解決に導いてくれた回答に対して "回答を承認" が出来ません。）無事、MFAリセットなどが解決されてからですが。
課題解決に向けて一番役立った回答に対して「回答を承認」して頂けると同種課題を抱えた人の参考にもなり易いかと考えます。 ご配慮頂けると幸いです。
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質問作成者が受け入れた回答
simo-k
85,415
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ボランティア モデレーター
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白石知江 0 評価のポイント2026-02-22T13:13:08.4+00:00 ありがとうございました。電話での答え方によってサポートに繋いでもらえるかどうか変わってくるのですね。助かりました！
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