Microsoft365のサブスクの件

Question

Surface Laptop 13を先日購入してセットアップ後、Microsoft365が24ヶ月無料だと言うので、入っていたサブスクを解約した。

その後、EXCELを開く度に「2026年2月22で期限が切れます」のメッセージが出ていたが気にせず使用していた所、機能が使えなくなった。

24ヶ月無料版は、もう使えないのでしょうか？

Answer 1

こんにちは、

Surface 製品における搭載 Office 変更のお知らせ

以下のサポート記事によりますと、3つのパターンあり

Microsoft 365 Personal が 24 か月間で使える製品です

1. 利用開始時から支払い情報を登録し、24ヶ月間利用可能。
2. 支払い情報を登録せずに、Microsoft Personalを3ヶ月間お試し。3ヶ月以内に支払い情報を、登録後、利用開始から24ヶ月間利用可能。
3. 支払い情報を登録せずに、Microsoft Personalを3ヶ月間お試し。3ヶ月後、永続版Officeへ切り替え。

セットアップ方法については、https://www.microsoft.com/ja-jp/office/homeuse/pre-installed の

設定方法と活用シナリオのPDFまたはYouTubeをご覧ください。

どのような操作設定をしたか不明ですが、以下よりMicrosoftサポートにお問い合わせする事をお勧めします。

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2258335

Answer 2

[記事] Microsoft Surface サポートの利用方法について
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288507/(-)-microsoft-surface

Microsoft 365 Personal24ヶ月無料については情報が少なく下手に自力で何かしようとすると状況が悪化するのでSurfaceのサポート窓口で相談してください。