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surface LAPTOP

makoto onuma 0 評価のポイント
2026-02-25T03:47:34.21+00:00

日ごとにキーボードのキャップが浮いてきて、最後の取れてしまいます。

その対象キーが最近では毎日一つずつくらいの頻度で発生します。

Surface | Surface Laptop | パフォーマンスとメンテナンス
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2 件の回答

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  1. プーアル茶 13,025 評価のポイント
    2026-02-25T04:26:08.68+00:00

    バッテリー膨張だと思うので有償の交換か買い替えですね。
    大変危険なので大事なデータはバックアップを取ってPCは触らないことをお勧めします。

    デバイスまたはアクセサリの保証外サービスのコストはどのくらいですか? -日本
    https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/d760cfae-10e7-43fd-983e-a99db809e163
    ※ここに製品が無いならサービス終了製品なので有償交換もできません

    [記事] Microsoft Surface サポートの利用方法について
    https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288507/(-)-microsoft-surface

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  2. M_Marl 7,190 評価のポイント
    2026-02-25T04:17:57.35+00:00

    修理に出してください

    MSアカウントからの修理依頼がありますが、現在では量販店の修理受付でもメーカー修理として引き受けてくれるところもあるので、いきなり持ち込まずにまずは相談してください

    なお、サポート終了日を過ぎたモデルは修理パーツのストックが切れたことになるようです

     修理可能なモデルであるかを事前に確認してください

    Windows ベースのデバイスの Surface デバイス ドライバーとファームウェアのライフサイクル - Surface | Microsoft Learn

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