マイクロソフトストアで購入したwin11Proのアップグレードが正しく完了しない

Question

マイクロソフトストアで、win11Proアップグレードを購入しましたが、アップグレード後に、エラーコード0xC003C004が表示され、ライセンス認証が正しく完了しません。

システムOSが、win11pro　のはずが、win11enterprise　の表記になっています。

解決方法を教えてください。

Answer 1

これはHomeからProへのアップグレードプロセスで広く報告されている問題で、ProではなくEnterpriseエディションがインストールされます。 この場合は、以下の修正方法をお試しください。

重要 - インターネットから完全に切断してください。

設定アプリ（スタートメニューの歯車アイコン）を開きます。

「更新とセキュリティ」→「アクティベーション」に進みます。

「プロダクトキーの変更」をクリックします。

以下の汎用プロダクトキーを入力します：VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

プロンプトが表示されたら、「製品のアクティベーション」をクリックします。

上記の手順が最初に機能しない場合は、PCを再起動してもう一度お試しください。

汎用キーを使用すると、EnterpriseエディションがProエディションにダウングレードされます。 その後、PCを再起動（シャットダウンではありません）すると、お客様の正規ライセンスが自動的にアクティベートされます。