outlookで受信したメールの内容が全て迷惑メールに変換されている

Question

outlookで受信したメールの内容が全て迷惑メールに変換されている

過去分もどんどん変換されていっている状況です

新しいメールアドレスだと問題なし

何か対処方法を教えていただけたらと思います

サインアウト済み、再度サインインすると状況が悪化しているのが確認できる

よろしくお願いします

Answer 1

二段階認証／Authenticatorの設定をしていなかったのでは？
そして、Microsoftアカウントに不審なサインイン履歴があるのでは？
申告されている事象については、ハッキングされた場合によく申告される事象ですね。
明確な解決事例は見つかっていないと思います。
（アドバイスを受けても報告が無かったり結論が見えない事が殆ど。
　そして、ハッカーと同程度のスキルと状況によってはリアルタイムで長時間監視が必要かも分かりません。
　あなたがした操作などをリアルタイムに却下などされるかも？）

他の方と重複しない内容として。
下記にサインインしたら、不審な組織のディレクトリが表示されていますか？
https://portal.azure.com/#settings/directory

下記もしてみてください。

• アプリへのアクセス許可を取り消し
  アプリで不要な権限を削除
  (Microsoft GraphとThunderbirdを駆使するハッカーがいる様ですが、それだけとは限りません。)
• 不要なマイアプリの削除 (マイアプリが存在するとは限りません)
  My Appsポータルで不要なアプリを削除

Answer 2

こんにちは、

これから、やるべきことの包括的なリストを皆さんにお伝えします。このプロセスには少し時間がかかることもあるので、どうか辛抱強く進んでください。

これらの手順はスマートフォンやタブレットではなく、コンピューター上で行ってください。

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まず https://www.outlook.com に行ってサインインしてください。

右上の歯車アイコンをクリックすると設定が開きます。

メールの項目では、以下のエリアを確認してください:

ルール

もしルールがリストに記載されていれば、すべて削除してください。

条件付き書式

もしそこに何か設定があれば、削除してください。

転送とIMAP

作成していないエントリや設定があれば削除してください。POPとIMAPをオフにしてください。

ジャンク

安全な送信者とブロックリストを確認してください。見覚えがなければ削除してください。

その後、設定を終了して outlook.com に戻します。

左側の青いチェックマークアイコンをクリックして**「To Do**」セクションを開きます。自分で作っていないものはすべて削除してください。

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https://account.live.com に行け。

「Your info > サインイン設定」で、アカウント内のすべてのエイリアスを確認してください。見覚えのない別名があれば削除してください。

次に、Microsoftアカウントのデバイスセクションに行き、見覚えのないデバイスを削除してください。

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セキュリティセクションでも以下のことをお願いします

パスワードを変更してください

2段階検証を有効にする

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次にセキュリティ>サインイン管理に行き、すべての連絡先情報があなたのものであることを確認してください。

同じページで「アプリのパスワード」までスクロールし、既存のアプリパスワードを削除してください。

同じページで「どこでもサインアウト」をクリックしてください。これは、まだ接続されている可能性のあるアクティブなセッションを切断することを意図しています。ただし、 ** 完全に効果が発揮されるまでに**最大24時間かかる場合がありますのでご注意ください。

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さらに、この問題は悪意のあるスクリプトや感染が原因で発生する場合もあります。

メールチェックはWindowsパソコンを使っていますか?Outlook ClassicやNew Outlookのようなメールアプリを使っていますか?

もしそうなら、アプリを開いて設定からアカウントを削除してください。

次に、Microsoft Safety Scannerのダウンロードページに移動します。

https://learn.microsoft.com/defender-endpoint/safety-scanner-download

64ビット版をダウンロードして、フルスキャンを実行し、最終結果を教えてください。