Outlookでメールの送受信ができません。

Question

しばらく使っていなくて、一度はメールを送ることができたのですが、2回目から送信できなくなりました。送信すると、すぐに受信トレイにできなかった旨が届きます。念のために、スマホからメール

を送ってみると、やはり送れませんでした。

Answer 1

＞ 受信トレイにできなかった旨がが届きます
その通知には原因がもっと詳細に書かれている筈ですので、その内容を確認してください。
（それを確認しないと解決は難しいでしょう。）

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

エラー通知以外の通常のメールは届いているのですか？

メール送信出来ないことを具体的にどう確認したのか補足説明してください。

• エラー通知メールが返ってきていたら、そのメッセージに書かれている原因について対策してください。
• 実在するメールアドレスに向けて送信しましたか？
• Outlook.comメールサービスの場合は、Microsoftストレージ 及び 電子メールストレージに十分な空き容量がありますか？
• 相手側のメールボックスには十分な空き容量がありますか？
• メールサイズでの制限を受けていませんか？ (自分のサーバー、相手のサーバー、経由したサーバー)
• ビジネス用途の場合は、組織のIT管理者が社外へのメール送信などを制限していないかを確認してください。
• 利用されているメールサービス側のブラウザ版では正常に送信出来ますか？

Answer 2

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

特定の受信者にメールを送るのに問題がありますか?それともすべてのアドレスに送るのに困っていますか?

もしアカウントがまだ有効であれば、シークレット/プライベートブラウジングタブを開いて、こちらでアカウントでサインインして、メールの送受信に十分なストレージ容量があるか確認していただけませんか?

https://outlook.live.com/mail/0/options/accounts-category/storage

もし十分なストレージがあれば、この影響を受けたアドレスから自分の別のアドレスにテストメールを送ってみて、受け取れるか確認してみてください。もし届いた場合、送信しようとしているメールアドレスが間違っているか、受信者のアドレスが削除されている可能性があります。メールアドレスが正しいか、必ず再確認してください。