Home24インストール後、Excelを開くとライセンスが見つからない

Question

Home2024をMacBookにインストールし,Excelを開くと「ライセンスが見つかりませんでした」と表示されます。 プロだクロキーは認証済みのようです。

Excelを有効にするための、問題解決策を知りたいです。

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モデレーター注:

質問内容をもとにタグを「 Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | iOS 」→ 「インストール、引き換え、ライセンス認証を行う 」に変更しました。

Answer 1

まずは現在ご使用の Microsoft アカウントのサブスクリプションのページを開いて、Office Home 2024 のライセンスがちゃんと紐づけされているか？確認してみてください。

・サブスクリプション/Microsoft アカウント

「購入済みの製品」のところにちゃんと製品名が表示されていれば、アカウント的には問題ありません。

1）製品が表示されている場合：

mac 版の Office でよくあるのはライセンス情報が正しく認識されなくなってしまうケース。この場合、以下のライセンス情報削除ツールを利用して、いったんライセンス情報を削除したうえで、改めてアプリを起動して、ライセンスの紐づいているMicrosoft アカウントにてサインインしてライセンス認証をやり直します。

・Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法

2）製品がアカウントに表示されない場合：

別の Microsoft アカウントを確認してみてください。

　

Answer 2

プロダクトキーを引き換え(https://setup.office.com/)た時のMicrosoftアカウントでサインインしてください。