非営利団体で認証されているにもかかわらず、office365の料金が一般と同じになるのはなぜですか？

Question

社会福祉法人[モデレーター注：個人を特定できる情報は削除されました]と申します。掲題の件で2月7日よりoffice365を契約しておりますが、非営利団体として登録認証されていると思いますが、一般の料金になっているように思います

法人番号　　　[モデレーター注：個人を特定できる情報は削除されました]

社会福祉法人[モデレーター注：個人を特定できる情報は削除されました]

です。詳細についてはやり取りで確認したいと思います

Answer 1

この回答は自動翻訳のため、文法的な誤りや不自然な表現があるかもしれませんが、ご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。

@なづな学園 様,
Q&Aフォーラムへようこそ。ご質問ありがとうございます。貴団体は認定された社会福祉団体（非営利団体）ですが、Office 365の料金が一般料金と同じになっているとのこと、その理由をご確認されたいとのことですね。

ほとんどの場合、これは非営利団体の認定と非営利団体向け料金が別々に適用されるためです。たとえ非営利団体として認定されたとしても、既存のOffice 365サブスクリプションが自動的に非営利団体向け料金に変更されるわけではありません。サブスクリプションが標準（商用）プランで購入された場合、非営利団体向けプランに変更されるまでは、一般料金で請求され続けます。

また、重要な点として、非営利団体割引の対象となるのは、特定のMicrosoft 365 / Office 365プランのみです。現在のサブスクリプションが非営利団体向けプランでない場合、または非営利団体認証が完了する前に購入された場合は、価格は商用価格のままとなります。

Microsoft 365 管理センターで以下の項目をご確認ください。

テナントの組織資格が「非営利団体」となっていることを確認してください。

サブスクリプションの正確な名称（プラン名に「非営利団体」が含まれているか）を確認してください。

サブスクリプションの購入方法と購入先（Microsoft から直接、またはパートナー/再販業者経由）を確認してください。

サブスクリプションの開始時期が非営利団体認証完了前か後かを確認してください。

組織が既に非営利団体として認証されている場合は、非営利団体向けプランに切り替えることで、今後割引価格が適用されます。価格変更は通常、既存のサブスクリプションではなく、新規または変更されたサブスクリプションに適用されますのでご注意ください。

請求、価格調整、またはサブスクリプションの変更に関するより詳細なサポートが必要な場合は、Microsoft 365 管理センターから直接サポートチケットを作成することをお勧めします。これにより、請求担当者がお客様のテナントとサブスクリプションの詳細をより詳しく確認できるようになります。確認するには、Microsoft 365 管理センター > サポート > 新しいサポートリクエスト にアクセスしてください。

参考として、Microsoft の公式非営利団体向けプランと料金については、こちらをご覧ください: https://www.microsoft.com/microsoft-365/enterprise/nonprofit-plans-and-pricing

注：最初の対応ですぐに問題が解決するとは限りませんのでご了承ください。しかしながら、皆様のご協力とより詳しい情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると考えております。

ご理解とご協力に感謝申し上げます。ご返信をお待ちしております。

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Answer 2

問い合わせ先が間違っています。ここで回答している人はボランティアで法人番号等書かれても何も分かりません。

https://www.microsoft.com/ja-JP/nonprofits/microsoft-365?msockid=232be3b1e1596cc628dff4aae03d6d23
ここの下の方にあるお問い合わせを進むと
https://nonprofit.microsoft.com/en-us/contactus
ここにつながり、請求に関する質問はMicrosoft 365 管理センターから問い合わせるように書かれているので
以下の方法で問い合わせてください。
[記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web）
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5518609/(-)-microsoft-365-web