突然office2024を認証しなくなった

Question

2025/3/2にoffice home 2024を購入して利用していたが、2026/3/13に利用しようとしたところ、

ライセンス認証を求められ、「お使いのoffice2019ライセンスは、このバージョンのアプリケーションではされていません」と表示されて利用ができなくなりました。

サブスクリプションから2024を再インストールしても状況は変わりません。解決方法を教えてください。

Answer 1

FYI: Office 2024 は、アプリのバックステージで以前のバージョンの Office として表示される可能性があります - Microsoft サポート

Microsoft Q&Aには同じ問題を抱えて質問してるコミュニティメンバーが多数いますが、解決したと言う報告が少ない課題です。

多くの人はMicrosoftサポートの支援を受けるように案内されています。上のドキュメントで解決法が分からない場合はMicrosoftサポートhttps://support.microsoft.com/contactus/へアクセスしてください。

Answer 2

こんにちは、ジョンです!手伝うよ。

インストール前に、競合を避けるために既存のOfficeのバージョンをすべてアンインストールするのが良いでしょう。

まだ読んでいなければ:

• 手順は以下の通りです:https://support.microsoft.com/office/uninstall-office-for-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

次に、Microsoft Officeを再インストールするには:

• もう一度 https://account.microsoft.com/services に行って。
• ライセンスに紐づいた同じMicrosoftアカウントでサインインしてください。
• Microsoft Office 2024を見つけて「インストール」をクリックしてください。
• それでOfficeアプリのインストーラーがダウンロードできますので、実行して手順に従ってください。

もし不明瞭な点や「インストール」オプションが表示されない場合は、遠慮なく教えてください。喜んでご案内します!

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この情報がお役に立てば幸いです!他に質問や懸念があれば教えてください。

敬具

ジョン・J.D.