Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
>アカウントのマイページには『無料のMicrocode365に招待』と『Microcode305を購入または使用する』しかありません。
紐づいているアカウントが間違っているか
もしくはそのPCが中小企業向けのOfficeの場合はMicrosoft Storeでアカウントは使わずに再インストールします。
参考情報
[Microsoft Office] Office(中小企業向け)の再インストール方法(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)
https://solutions.vaio.com/4942
第三者にはどちらのタイプなのかわかりません。
一通り頑張っても上手くいかない場合はまずはPCメーカーへ問い合わせ、メーカーがMSへ誘導した場合はMSのサポート窓口へ問い合わせてください。
マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH