M365personal 定期請求を有効にできない

Question

以下のように、定期請求がオフにも関わらず、有効化する操作ができません。
このまま期限が過ぎると、21カ月分の利用権が失効するため困っています。

Answer 1

このまま期限が過ぎると、21カ月分の利用権が失効するため

Microsoft 365 Personal 24か月版の操作について問題がある場合はMicrosoft サポート窓口に連絡してください。

サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

サポート内容の指定で「ライセンス認証」というキーワードを使うとサポート担当者に繋がらないので、必ず「テクニカルサポート」というキーワードを使ってください。