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Outlookを起動した際に「購読フォルダーを同期できません。サーバーに接続できません。」の返信があり、受信トレイが更新できません。解決方法をご存じの方は教えてもらえませんか？
<モデレーター注>
質問者からの補足情報をもとにタグを「新しいOutlook」→「従来のOutlook」に変更しました。
個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。
- アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
- どこのメールサービスを利用されていますか？
- メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
- メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
- メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）
下記に該当していませんか？
下記を参考にして暫定回避策を試してみてください。 ユーザーは、従来のOutlookでGmailとYahooアカウントを同期0x800CCC0E & 0x800CCC0Fエラーを受け取ります
上記でダメであれば下記も試してみてください。 従来の Outlook に Gmail アカウントを追加できない
Microsoftは原因調査中の様ですので調査が完了して対策方法が公開されるまでお待ちください。 gmailはブラウザ版(或いは gmailアプリ)を利用するのが基本かと思います。 （Outlook側から閲覧などすることでgmailの様々な機能を封印しても価値は低いかと思われます。）
上記は新しいOutlookではなく従来のOutlookでの話です。
あなたが申告されているアプリは新しいOutlookなので全く無関係かとは思われます。
ありがとうございます。
Office2021のOutllookを使用していて、それを起動した際に0x800CCC0Eのエラーを受取っています。なので、新しいOutlookを起動したらメールの受信トレイが更新されました。ただ、2021のOutlookには過去のメールをアーカイブしているので、それを参照することを考えると2021のOutlookを使いたいのですが、この不具合はその解決を待っている以外に方法はないのですかね？
今回の不具合は、IMAP接続を利用している一部のメールサービスで発生していると私は認識しています。
IMAP接続では、メールサーバーに登録されているメールをOutlook2021の場合は直接同期、新しいOutlookの場合はMicrosoftのクラウド側でキャッシュしたメールを見せる形です。
どちらのアプリを利用してもメールサーバーの情報を参照します。
今回は、その際に従来のOutlookでは不具合が発生したものです。
＞ 2021のOutlookには過去のメールをアーカイブしている
（アーカイブといわれているもの以外は新しいOutlookにて全て見える筈です。）
IMAP接続しているメールボックスの内容をアーカイブPSTファイルに一部保存しているという事でしょうか？
今回は同期エラーなので、ネットワークに依存しないアーカイブPSTファイルは参照可能と思いますが閲覧など出来ない状態なのでしょうか？
新しいOutlookにてアーカイブPSTファイルを参照する為にはMicrosoft365のサブスクリプションを購入して従来のOutlook(Microsoft365)をインストールしておくことが絶対条件となります。
Outlook2021があっても新しいOutlook側ではPSTファイルを利用出来ません。
＞ この不具合はその解決を待っている以外に方法はないのですかね？
暫定対策で効果がなかったのであれば、利用されているメールサービス側のブラウザ版を利用するのが一番の選択肢です。
あと、試された様に新しいOutlookを利用する手もありますね。
ありがとうございます。感謝です。
段々理解できてきました。
アーカイブの件は、ご指摘のとおりメールは保存されていましたが、個々のフォルダーは飛んでいて、全てが一緒くたになっていました(涙)。
この件は、プロバイダーにも聞いてみます。
何れにしても、色々とご丁寧な説明、ありがとうございました。