MacのCopilot365アプリで以前勤めていた会社のアドレスでのログインを要求されてしまう

Question

剛之阿部 20

MacBookでCopilot365を以前勤務していた会社のアドレスで使用したことがあるのですが、
退職したため個人契約したMicrosoft365 Personalのアドレスでログインしようとしたところ、

以前勤務していたアドレスでのログインを要求されてしまうためログインできません。

この事象を解消したいです。

Copilot365アプリを削除して再ダウンロードしても同じ表示がされログインできません。

ちなみにWord、Excel、Copilotなどのアプリは問題なくログインできます。

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こんにちは!この状況で困っていると聞いてお気の毒です。すべてのMicrosoftアプリから完全にサインアウトし、完全に終了してからMacでKeychain Accessを開き、Officeを検索して関連する保存済みの認証情報を削除してください。

その後、Microsoft 365 Copilotアプリを再度開き、サブスクリプションを所有しているMicrosoft 365 Personalアカウントで別のアカウントでサインインを選択してください。

もし古い会社の住所がまだ表示されている場合は、Mac用の公式Officeライセンス解除ツールを使い、正しい個人アカウントで再度サインインしてください。