Accessを使おうと企業アカウントを作成しました。その企業アカウントが削除できない。

Question

Accessを使うために企業アカウントを作成し、作成時に企業の名前を入れました。サブスクも購入しましたが、引き落としが100円で100円返ってきました。

以下の疑問を解消したいです。

・サブスクは適応されるのか（自分のお金が使用されるのか）

・削除できない問題はどこに問い合わせたらいいのか（自社の名前は沢山あります）

・削除できないとして、無視した場合のデメリットはあるのか

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「ビジネス向け Windows | Windows 365 Business」→「Microsoft365」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

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こんにちは Tanaka Yasuko さん

ご連絡いただき、またご状況を詳しく説明していただきありがとうございます。

まず、すぐに返金された¥100の請求についてですが、これはMicrosoftが支払い方法を確認するために使用する一時的な承認です。これは有料サブスクリプションが開始されたことを意味するものではありません。現在の状況を確認するには、Microsoft 365 管理センターにサインインし、「請求」 > 「製品」を開き、アクティブなサブスクリプションや次回の請求日が表示されているかどうかを確認してください（以下の例のスクリーンショットのように）。

次に、会社のアカウントを削除する問題についてですが、次の条件のいずれかが当てはまる場合、Microsoftのビジネスアカウント（テナント）はすぐに削除できません。

• 試用版または有効なサブスクリプションがまだ存在する場合
• 管理者アカウントがまだ存在する場合
• デフォルトのドメイン（例えば xxxxx.onmicrosoft.com）が削除されていない場合
• サブスクリプションが30日以内にキャンセルされた場合

最後に、もしアカウントを削除できず、そのままにすることを選ぶ場合：アクティブなサブスクリプションがなく、自動更新がオフになっていれば、一般的に不利益はありません。自動的に料金が請求されることはなく、ペナルティもありません。唯一の小さな考慮点は、組織名が予約されたままになる可能性があり、将来的に同じ名前を再利用するのが難しくなるかもしれないということです。

あなたの状況では、Microsoft 365 管理センター (https://admin.cloud.microsoft/?#/homepage) にサインインし、Microsoft サポートに連絡することをお勧めします。組織が誤って作成されたこと、そして削除の支援を希望していることを説明してください。

このことが状況を明確にするのに役立てば幸いです。追加の質問があれば、どうぞお気軽にお知らせください。

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