更新プログラムのインストールエラー

Question

KB50855516の更新プログラムがインストールできない

0X80010002ｴﾗｰｺｰﾄﾞが出る

Answer 1

［KB50855516］は、3月の定例更新［KB5079473］にある「Microsoft アカウントを使用してサインインするとインターネットなしが表示される」という不具合を解消するためのオプション更新で、必須の更新ではありません。
不具合がなければ無理に更新する必要はないので、４月の定例更新まで待つという選択もあります。
下のサイトを参考にしてください。
　　2026年3月21日—KB5085516
　　参考：すぐに最新の更新プログラムを入手する

更新する場合、Ivan Bさんのアドバイスにある対処法を行っても解決しない場合は、次のような方法もあります。
①手動更新する
Microsoft Updateカタログ（下のサイト）から［KB50855516］をダウンロードしてPCに保存して、保存したファイルを使って更新する。
バージョンの違いやOSの違いなどがあり紛らわしいので、「タイトル」をクリックして、Windows 11のバージョンが24H2の場合は「2026-03 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 24H2 の累積更新プログラム」、25H2の場合は「2026-03 x64 ベース システム用 Windows 11, version 25H2 の累積更新プログラム」となっているものを選択してください。
２つのファイルがあると思いますが、［KB50855516］をダウンロードしてください。
　　KB5085516
②「Windows update で問題を解決する」を行う
　　Windows 11 標準搭載の修復機能 再インストール
③修復インストールする
Windows 11のバージョンが分かりませんが、この方法で実行すると最新のVer.25H2になります。
　　修復(上書き)インストール

Answer 2

こんにちは。

まず、Windows Update トラブルシューターを実行してください。

スタートメニュー > 設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング > Windows Update > 実行

処理が完了するまで待ち、コマンドプロンプト（管理者）を開いて、以下のコマンドを実行してください。sfc /scannow と dism /online /cleanup-image /restorehealth。処理が完了するまで待ち、コンピューターを再起動してください。

次に、クリーンブートを実行し、使用していないアプリケーションをアンインストールしてください。

https://support.microsoft.com/jp-jp/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

再起動後、再度アップデートを試してください。

それでもアップデートが失敗した場合は、Windows キー + R キーを押し、services.msc と入力して Enter キーを押してください。

リモートプロシージャコール (RPC) を探し、状態が「実行中」で、スタートアップの種類が「自動」になっていることを確認してください。

Windows Management Instrumentation (WMI) を探し、

右クリックして「再起動」を選択し、スタートアップの方法が「自動」に設定されていることを確認してください。

コマンドプロンプト (管理者) を開きます。

以下のコマンドを 1 つずつ入力してください。

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

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