このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 96%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 Business StandardとTeams電話を契約しています。
通話品質ダッシュボードを参照するため、以下の手順で画面遷移しました。
Microsoft365管理センターにグローバル管理者アカウントでログイン
画面は開くのですが、ヘッダとフッタが表示され、本文部分にはロード中のアニメーションがずっと回っており、6時間待ちましたが一向に表示されません。
(2つのマシン、EdgeのInPrivateモードなども確認しましたが同様)
サポートの案内では、CQDを使用するには「上記のページでサインインしろ」というのですが、そもそも表示されないためそれもできません。
同様の不具合や対処法はないでしょうか？
Additional features, settings, or issues not covered by specific Microsoft Teams categories
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
手元では問題ないですね。MSサポートに支援してもらってはどうですか・・・
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
特に問題は無いようです。
念の為、ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。
- inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
- ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみてください
- ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
- 別ブラウザで試してみてください
- Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
- 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください
ありがとうございます。
その後少し状況が変わり(こちらの手順を何かを変えたわけではない)、しばらくロードのアニメーションが流れた後、以下のメッセージが表示されるようになりました。(InPrivate、通常のどちらでも確認)
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Request Id: cba7df4a-28ef-43a8-8805-cc30e01a0900
Correlation Id: 019d2ded-68c8-7143-a3e2-5676370785e4
Timestamp: 2026-03-27T06:13:46Z
同画面内の案内に従い、「**サインイン エラーに確認のフラグを設定」**のフラグを有効にして再度エラーを発生させました。
メッセージの内容は「リダイレクト先に設定されているURIがAzureに登録されているものと違うので認証できない」といったことのように思うのですが、これは自分で設定したものではないと思います。
契約時の設定にミスか何かがあったのでしょうか。(推測です)
＞ これは自分で設定したものではないと思います
確かに私も自分では設定していませんし、基本的にTeams管理者センターでの設定は既定値ベースで運用しています。
あなたの組織での固有事象と思われるので、Microsoftサポート窓口に相談してみてください。