pcが初期不良で新しいpcに交換したのですが、前のpcで購入したwindows11proのライセンスを新しいpcに移行したいです。

Question

pcを購入しwindows11のセットアップ完了後、microsoft storeよりproのライセンスを購入してｐｒｏに変更しましたが、pcが初期不良となったため新しいpcに交換したのですが、どうすれば新しいpcに購入済みのproライセンスを移行出来るでしょうか？移行方法を教えて下さい。

Answer 1

こんにちは。

Microsoft Storeでアップグレードを購入した場合、ライセンスは通常デバイスではなくMicrosoftアカウントに紐づいています。新しいPCで同じアカウントでサインインし、設定のアクティベーションからトラブルシューティングを選択し、「最近このデバイスのハードウェアを変更しました」を選びます。

ライセンスが小売アップグレードであれば、このプロセスは機能します。もし古いデバイスにOEMライセンスがプリインストールされていた場合、他のPCに移行することはできません。