authenticorアプリで認証ができません

Question

大学のMicrosoft包括ライセンスを使用していますが、スマホを機種変したら、Authenticorアプリでの認証ができなくなりました。助けてください。

Answer 1

大学のIT管理者(グローバル管理者)がアカウントを管理している組織のMicrosoft365アカウントですよね。
IT管理者しかあなたを助けられる人はいませんのでIT管理者に相談してMFAをリセットして貰ってください。