Microsoft 365 開発者プログラム登録で電話番号重複エラー (Code: 40901)

Question

Microsoft 365 開発者プログラムに登録しようとすると、
「Your phone number is already associated with an existing developer account. (Code: 40901)」
というエラーが表示され、登録を完了できません。

・使用した電話番号：[モデレーター注:個人情報は削除されました]
・MS-CorrelationId：[モデレーター注:個人情報は削除されました]b89296
・自分の認識として、この電話番号で他の開発者アカウントを作成した覚えはありません。

すでにサポート チャットおよび法人向けサポート窓口にも相談しましたが、
「開発者プログラムは無料サービスのためサポート対象外」と案内されました。

この電話番号に紐づいている既存の開発者アカウントの有無を確認し、
不要であれば電話番号の紐づけを解除していただけないでしょうか。

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

丁寧に状況をご説明いただき助かりました。

ご指摘のとおり、40901 エラーは電話番号が既存の開発者プログラム アカウントに

紐づいている場合に発生することを理解しました。

私の場合は、いったんダッシュボードにログインし、

表示されていた「プロフィールを削除」のリンクから削除を実行しました。

その後、30分ほど待ってから再度アクセスしたところ、

エラーが解消されてダッシュボードに入れるようになりました。

同じ状況の方の参考になればと思い、ダッシュボードのログイン URL も共有します。

https://aka.ms/DevProgramDashboard

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<モデレーター注>
この投稿はコメントとして投稿されましたが回答に変換させて頂きました。

Answer 2

ここで回答している人は一般人で何の権限も持っていません。
最近同じ投稿が日本US問わずありますが解決報告はありません。
訂正 エラーメッセージでWeb検索すると何年も前から同じ報告の投稿があるようです。

日本
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5865940/40901
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5859474/question-5859474

US
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5862927/error-40901-when-creating-developer-account
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5825785/error-40901-phone-number-locked-in-microsoft-365-d

Answer 3

注:この回答は自動的に翻訳されています。そのため、文法の誤りや不自然な表現が含まれていることがあります。

Q&Aフォーラムは公開プラットフォームであり、モデレーターは説明欄に個人情報を隠すために質問を修正することがあるのでご注意ください。次に誤りやその他の詳細を投稿する際は、個人情報や組織情報を必ず隠して個人情報を保護してください。

こんにちは eri fuku

40901 エラーは通常、お使いの電話番号が以前の、または非アクティブな Microsoft 365 開発者プログラム アカウントにまだ関連付けられていることを示します。Microsoft 365 開発者プログラムはアカウントごとに1つの電話番号しか登録できないポリシーを施行していることを強調したいと思います。つまり、同じ電話番号を複数の開発者アカウントで再利用することはできません。

この電話番号で別の開発者アカウントを作成した覚えがない場合でも、プライバシーおよびセキュリティ上の制約により、開発者プログラム プロフィールを変更したり、既存のアカウントから電話番号を切り離すために必要な内部システムにアクセスすることはできませんので、ご了承ください。

この状況では、登録プロセスを完了するために別の電話番号を使用することをお勧めします。これが最も迅速な方法です。

あるいは、次のページを通じて問題を報告し、開発者サポート チームに届くかどうか確認することもできます: https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-365/profile

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