外部サイトの登録メールだけ届かない

Question

登録サイトのパスワードを変更しようとした所再設定用のメールだけが届きません

迷惑メールフォルダやドメインに関しては確認済みで、当該サイトのその他のお知らせメールなどは全て届いています

メール担当者曰く送信はされているとの事でした

他に受信ができない理由としてどう言った可能性が考えられるでしょうか？

Answer 1

どこのメールサービスを利用されていますか？
Outlook.comメールサービスであれば、不特定多数へメール配信している差出人からのメールは、迷惑メール規制の対象として判定されてメールサーバー側で自動的に削除してくれるケースがあります。
その場合はメールボックスにメールは届きません。
回避策としては下記がありますので現実的と思われる方を採用してみてください。

• Outlook.comメールサービス以外のメールアドレスにメール送信して貰う
• メール差出人にあなたを含む不特定多数へメール送信しない様に依頼する (一定期間後に規制解除されるかも？)

Outlook.comメールサーバー側での処理については、あなた自身がやれる事はありません。
メール送信側で下記を熟読して対策するぐらいでしょうけど、一旦解除されたとしてもすぐ規制対象になると思います。
Outlook.com Postmaster