officeをダウンロード中すぐ完了しますと画面に出て１時間前に進みません。

Question

officeをダウンロード中すぐ完了しますと画面に出て１時間前に進みません。どのようにしたらいいですか？

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office」→「インストール」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

こんにちは。

この場合、インストールが開始された後、フリーズしてしまうということでしょうか？

WindowsとMacのどちらにインストールされていますか？

Office 365とOffice 2024のどちらでしょうか？

ありがとうございます。

Answer 2

通信環境やPCのスペックにもよりますが1時間くらいなら普通にありえる範囲です。
半日は気長に待ってください。
半日たっても完了しない場合は、Officeの詳しい製品名やPCの環境などもう少し詳しい状況を書き込んでください。