Skype データをエクスポートするときのエラー

Question

Skypeデータをエクスポートしようとすると、添付画像のエラーが発生してしまい、先に進めません。

サインアウトしたり、ブラウザーを起動しなおしてセッションを新しくしたり、ブラウザーを変更しても、状況は変わりません。

エクスポートが本当に進行中だとすると画面上部に「処理中」のような表示（エクスポートデータを準備中だから少し待て、といったニュアンスの表示）が出てくるはずなのですが、それも出てきていません。

何か良い対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。

※関係があるのかどうか分かりませんが、Skypeアカウント名でサインインして、エクスポート操作を実行しています。このアカウントには、元々Microsoftアカウントとして利用していたメールアドレスが紐づいています。そのメールアドレスでサインインしてSkypeデータをエクスポートしようとしても、やはり同じ事象が発生します。

※それとはまた別のメールアドレス（これもMicrosoftアカウントです）でサインインしてSkypeデータのエクスポート操作を試した際は、問題なくダウンロードできました。

Answer 1

よくわからないのですが、自己解決しました。

何度かMicorosoftアカウントを使ってあちこちのページにアクセスしていたら、Skypeデータのエクスポートページの右上に表示されている人型のアイコンの横にアカウント名も表示されるように変化しました。

その状態でエクスポート操作を試してみたところ、うまくいきました。